Каждый управляющий ресторана знает, что основной доход приносят постоянные посетители. Поэтому так важно учесть максимум информации о своих гостях и повысить качество обслуживания за счет персонального подхода к требованиям и запросам каждого гостя.
Использование системы ResPAK дает возможность повысить качество обслуживания гостей, уменьшить очереди и время ожидания, повысить заполняемость ресторана, повысить контроль над ежедневными операциями и, как результат, повысить доходность предприятия.
ResPAK – мощная система, основанная на опыте работы самых ведущих ресторанов мира, разработанная для успешных ресторанов.
Особенности ResPAK
- Модуль управления столами позволяет увеличить оборачиваемость столов, показывая время освобождения и прогноз времени ожидания, статус стола (чек напечатан, оплачен...), учитывает гостей без брони и гостей ожидающих свободного столика в баре. Вы можете легко создавать графический план столов в зависимости от периода обслуживания и дня недели с учетом проводимых мероприятий и внутреннего дизайна ресторана
- Модуль резервирования столиков позволяет контролировать поток гостей и добиться максимальной заполненности ресторана для каждого интервала времени. Программа помогает обеспечить персональный подход к каждому гостю, учитывая его личные предпочтения. Также Вы можете настроить автоматическую рассылку подтверждений бронирования, напоминаний и приглашений на специальные мероприятия
- Модуль управления взаимоотношениями поможет увеличить количество постоянных гостей. Программа позволяет вести профайл гостя, просматривать историю бронирований гостя, включая расходы по категориям, дату последнего визита, предпочтения в еде и напитках, любимый стол и т.д. С помощью организованной базы данных легко организовать маркетинговые программы - автоматические рассылки по Email и SMS, телемаркетинг, а также поощрительные мероприятия, направленные на определенную категорию гостей
- С помощью клубного модуля возможно проведение программ поощрения лояльных клиентов. Очень удобно реализованы возможности для организации клубных программ, клубных карт, для предоставления скидок, начисления и списания бонусных баллов
- Для полной автоматизации предприятия в системе предусмотрена стыковка с основными электронными системами. Обмен информацией между ResPAK и POS-системой позволит автоматически обновит статус стола, переслать детали чека и автоматически открыть чек при размещении за стол, оплатить чек бонусными баллами, предоставить скидки
Описание функциональных возможностей системы ResPAK в формате Adobe PDF
